...

자주묻는질문

가장 많이 접수되는 질문위주로 답변을 정리했습니다.

제어기 | 제어기가 연결이 안돼요.

조회3,147회

본문

1.제품을 컴퓨터에 연결시 장치 관리자에서 연결장치(LN101, USB2DXL, 제어기 등)의 포트가 생기는지 확인해주세요


  A. 시작버튼 오른쪽 클릭 > 장치 관리자 선택

   22b2d71e53413b205941df8057f605fa_1549873076_12.png


  B. 또는, 검색 버튼 클릭 후 "장치 관리자" 입력

   22b2d71e53413b205941df8057f605fa_1549873076_2.png

 

제어기를 연결했을 때 아래와 같이 포트 목록에 새로운 포트가 생성됩니다.
22b2d71e53413b205941df8057f605fa_1549873076_29.png


2. 포트가 생성될 경우
    펌웨어 복구를 시도해보시길 바랍니다. 펌웨어 복구 방법은 e- 매뉴얼을 참조해주시기 바랍니다.
    -> 로보플러스 매니저 펌웨어 복구 바로가기

   -> 로보플러스 매니저 2.0 펌웨어 복구 바로가기
    -> OpenCM9.04 펌웨어 복구 바로가기


2-1. 포트가 생성되어도 펌웨어 복구가 안될시
     -> 로보플러스 매니저 업데이트 또는 재설치
      위 사항을 확인 후에도 안될시 고객지원으로 연락을 주시거나 A/S 신청을 해주시길 바랍니다.


3. 포트가 안뜰시 
    -> CM-150, CM-200 해결방법
    -> OpenCM9.04 해결방법
    다른 제품이나 위 사항을 확인 후에도 안될시 고객지원으로 연락을 주시거나 A/S 신청을 해주시길 바랍니다.