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POST No. 2590502
OpenCR 보드 관련 문의
2019-05-31 11:02:31 jilee1989

OpenCR보드로 현재 다이나믹 셀 모터 제어를 하려고 하고있습니다.

대략 10개정도의 보드를 구매하고 다양하게 테스트를 하고 있는데, 문제는 같은 방식으로 같은 코드를 올린 보드들이 다른반응을 보이고 있습니다.

초기 불량인지 아니면 다른 문제가 있는것인지 확인이 어렵네요...

 

보드 구매후 초기불량을 확인 하는 가장 빠른방법이 무엇인지, 또 이러한 경우 A/S관련 처리(비용관련)는 어떻게 되는것인지 알고싶습니다.

 

정상작동하는 보드가 더 많긴한데 비정상인 보드도 상당히 많은편입니다.

불량 증상은 

1. 열이 심하게 발생하는 보드

2. 모터를 인식 못하는 보드(R+매니저를 통해 연결해봤을때 모터가 인식이 안됨)

3. 펌웨어를 올려도 반응이 없는 보드(모터를 인식 못해서 그런건지 ROS로 연결시 펌웨어에 설계된 초기 동작이 실행 안됨)

 

3종류입니다.

열이 발생하는 보드와 모터 인식못하는 보드는 별개의 보드입니다.

2019-05-31 11:02:31
jilee1989
2019-05-31 14:34:09 유기웅

안녕하세요.

 

로보티즈의 제품 보증 기간은 구매일로부터 1년이며, 배터리류의 경우 6개월까지 보증합니다.


보증기간 이내에 정상적인 사용 환경에서 발생한 고장에 대해서는 무상으로 A/S 받으실 수 있습니다. 

(보증기간 이후 및 이외의 고장, 파손에 대해서는 유상으로 처리됩니다.) 

 

문제 되는 제품들을 A/S신청 및 규정을 참고하시고 보내주시면 점검해드리겠습니다.

 

감사합니다.

2019-05-31 14:34:09
ykw4463
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